Une erreur à ne pas commettre ........au Maroc avec cette agence de location de voitures que je vous déconseille vivement.
Ci-dessous texte de ma réclamation à l'Office du Tourisme du Maroc et au siège américain de THRIFTY.
Ce n'était pourtant pas la première fois que je louais une voiture mais voilà.
Nous avons eu avec un loueur de voiture un litige qui passe à nos yeux pour du vol. Lorsque nous avons pris notre voiture il faisait nuit noire et nous ne pouvions pas voir que des rayures avaient été faites sur les portières droites du véhicule, nous empêchant de faire les réserves d'usage. Nous ne nous en sommes rendu compte que le lendemain matin avec le jour. Lorsque nous avons rapporté le véhicule le loueur a constaté ces dégâts que nous n'avions pas commis et a conservé l'emprunte de notre carte bancaire pour faire les réparations sur des dommages dont nous ne sommes pas responsables.L'agence de location concernée est THRIFTY à l'aéroport de Casablanca Mohamed V (contrat de location n°: N0908X3343).Nous trouvons cette attitude inadmissible d'autant plus que le contrôle de restitution du véhicule a été fait sans notre présence, ce qui pourrait faire penser que les rayures ont été faites entre la dépose du véhicule sur le parc et la constatation par l'employé de l'agence plus d'une heure après.Nous souhaiterions que vous interveniez pour que cette procédure abusive soit arrêtée.Dans l'attente de vous lire.Veuillez croire en l'expression de nos meilleurs sentiments.Christian BOCHET
Je ne passerai plus par cette agence de location de véhicules et je vous la déconseille vivement.
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